Volksbank se arata cu degetul: suntem corecti si transparenti

Avand in vedere faptul ca o strategie viabila de piata situeaza in centrul sau CLIENTUL si fiind constienta ca un parteneriat de lunga durata cu acesta se poate mentine doar prin transparenta si corectitudine, Volksbank Romania comunica urmatoarele:

-       in toata istoria de 6 ani, Volksbank Romania nu a crescut niciodata dobanda la creditele acordate clientilor sai persoane fizice pe durata contractului de imprumut,

-       Volksbank Romania asigura o transparenta totala a conditiilor de imprumut acordate clientilor sai prin comunicarea detaliilor complete asupra creditelor personale oferite (acestea sunt disponibile la ghiseele sau pe site-ul bancii www.volksbank.ro).  Astfel, prin intermediul planului de rambursare, Volksbank prezinta detalii despre: data platii fiecarei contributii lunare, suma totala de plata, toate comisioanele percepute,

-       Volksbank Romania a fost una dintre primele banci care a pus la dispozitia clientilor informatii despre dobanda anuala efectiva, incluzand in calculul acesteia toate comisioanele aferente creditului practicate de banca,

-       Tot din dorinta de a-si informa cat mai corect clientela: Volksbank Romania nu lanseaza dobanzi promotionale fixe pentru perioade de timp foarte scurte care se vor transforma in dobanzi variabile al caror nivel clientul nu il poate cunoaste la semnarea contractului de credit,

-       Volksbank Romania a aplicat inca din prima zi Norma 20 a BNR (din data de 13 septembrie 2006). Cu toate acestea, pentru a creste accesibilitatea la creditele sale, in curand, VBR va mari perioada de creditare pentru imprumuturile sale pe baza de ipoteca (creditul imobiliar si cel de consum Optimus).