Peste 70% dintre clienti sunt nemultumiti de costurile produselor bancare

"Comisioanele multe si exagerate" si "dobanzile mari" sunt principalele aspecte care ii deranjeaza pe mai mult de 70% dintre utilizatorii serviciilor si produselor bancare din Romania, releva un sondaj de opinie realizat de publicatia electronica www.bankingnews.ro in randul vizitatorilor sai. Un procent de 51,87% dintre respondenti sunt nemultumiti de numarul si valoarea comisioanelor bancare, in timp ce 19,05% se arata deranjati cel mai mult de dobanzile mari percepute de banci pentru imprumuturi. Din cei 1.176 de participanti la sondajul www.bankingnews.ro, 8,93% s-au aratat incomodati de "lipsa transparentei" de care dau dovada institutiile de credit, iar 5,95% nu vad cu ochi buni "intransigenta si rigiditatea" bancherilor. "Calitatea serviciilor" (5,44%) si "neasumarea greselilor" (5,36%) sunt alte aspecte care ii nemultumeste pe clientii autohtoni. Pe ultimul loc se situeaza "cozile", care sunt considerate principalul neajuns de 3,40% dintre vizitatorii www.bankingnews.ro care au raspuns la intrebarea “In calitate de client, la bancile din Romania ma deranjeaza cel mai mult?”.