Primul pas, atunci când ai o problemă cu banca sau cu o instituție financiar-bancară, este să încerci să găsești o soluție directă. Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB, explică în ce situații poate interveni Centrul.
Dacă dialogul bilateral nu duce la un rezultat, CSALB oferă un cadru independent de negociere, cu sprijinul unui conciliator.
Dincolo de dosare și cereri, rolul CSALB este acela de a crește încrederea consumatorilor în soluționarea amiabilă, prin educația financiară.
Sursa: Youtube
Web Design by Dow Media | Gazduire Web by SpeedHost.ro